裝修中的欺詐行為
以不賺錢(qián)為名，招攬業(yè)務(wù)。家庭裝修也應(yīng)有一個(gè)造價(jià)預(yù)算的程序：材料費(fèi)、施工費(fèi)管理費(fèi)、利潤(rùn)等都應(yīng)該明確，而沒(méi)有信譽(yù)、質(zhì)量和服務(wù)保證的裝修公司或施工隊(duì)往往采取一口報(bào)價(jià)或低于別人報(bào)價(jià)的作法承攬業(yè)務(wù)。偷漏工程項(xiàng)目。利用客戶(hù)不懂裝修，因此在施工項(xiàng)目單上有意漏項(xiàng)，到施工期間再增項(xiàng)增加報(bào)價(jià)。雖有看似詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，但在計(jì)算施工面積的數(shù)量時(shí)有意加大面積。如重復(fù)計(jì)算施工面積（該剔除的不剔除），或不規(guī)則處按最大尺寸計(jì)算面積。材料以次充好。報(bào)價(jià)單上的材料與實(shí)際使用的不符，特別是基層采用偽劣材料以降低成本�；蛴幸饧哟蟛牧蠐p耗，并借損耗之名加大工程量。
減少施工程序、偷工減料以減少成本。如本該刷六道油漆的只刷兩道，水泥以次充好，木質(zhì)基層不作牢固處理，楔頭全部變成釘子連接，乳膠漆加水比例不對(duì)等。
用流行的套餐報(bào)價(jià)法蒙騙客戶(hù)，看似科學(xué)，實(shí)際項(xiàng)目含糊。
裝修前竭力吹噓，承攬業(yè)務(wù)，裝修竣工后，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題便逃之夭夭，質(zhì)量和維修成了大問(wèn)題。
偷工減料行為方式。
瓦工：
（1）買(mǎi)不合格的劣質(zhì)水泥。每包可節(jié)省5元左右。約可節(jié)省100-200元左右。
（2）買(mǎi)不合格的劣質(zhì)瓷磚。每塊可節(jié)省0.5_1.0元或更多。這一項(xiàng)約可節(jié)省900元。
（3） 瓷磚水泥不實(shí)內(nèi)空�？墒」ゅX(qián)約為150-250元。
木工：
（1）買(mǎi)不合規(guī)格的劣質(zhì)木板。以一塊9厘米夾板為例。進(jìn)口板的市價(jià)為75-80元/塊。而國(guó)產(chǎn)的一些差貨僅為 55-60元/塊。差價(jià)是20元/塊。以一個(gè)80平方米的家居為例，用9厘米板約為50塊左右。單--這一項(xiàng)可以節(jié)省開(kāi)支1000元。
（2）用劣質(zhì)面板或在業(yè)主對(duì)材料不熟悉的情況下，而合同條款又沒(méi)有明確規(guī)定時(shí)混水摸魚(yú)。這一項(xiàng)約可節(jié)省400元。
（3）用劣質(zhì)木地板，約可節(jié)省1500-2000元左右。
（4）快速鋪設(shè)地板，節(jié)省工錢(qián)約為500元。
油漆：
(1)用假乳膠漆�？梢怨�(jié)省500元左右。
(2)減少遍數(shù)。節(jié)省約為500至1000元左右。
(3)用劣質(zhì)清漆。節(jié)省約為200左右。
怎樣防止裝修中的欺詐行為？
不能因貪圖小便宜而放棄原則。
要在合同簽訂前弄清自己所需要的材料、施工程序以及服務(wù)項(xiàng)目。
認(rèn)真選擇一家有信譽(yù)有實(shí)力的裝修公司，尊重其勞動(dòng)所得的合理利潤(rùn) 。
檢查報(bào)價(jià)單所列項(xiàng)目的名稱(chēng)、材料、數(shù)量、做法、單價(jià)、總價(jià)。
注明增減項(xiàng)目等有關(guān)事宜。
在施工圖上注明詳細(xì)的施工做法和材料品名，作為合同附件。
5. 家裝價(jià)格玩貓膩
近年來(lái)，“價(jià)格戰(zhàn)”成為中國(guó)市場(chǎng)上的一道“風(fēng)景”，且有愈演愈烈的勢(shì)頭。昨天是電視機(jī)賠本狂甩回贈(zèng)用戶(hù)，今天又上演汽車(chē)價(jià)格大放血真情回報(bào)，最終得實(shí)惠的還是咱老百姓。目前家裝市場(chǎng)上悄然興起的“分解價(jià)格”的假價(jià)格戰(zhàn)現(xiàn)象會(huì)給人們帶來(lái)什么？
裝修項(xiàng)目越分越細(xì)
從家裝市場(chǎng)報(bào)價(jià)來(lái)看，采取價(jià)格分解方式進(jìn)行報(bào)價(jià)的裝飾公司不在少數(shù)。他們的普遍作法是：將某一單項(xiàng)工程隨意地分解成多個(gè)分項(xiàng)，按每一分項(xiàng)分別報(bào)價(jià)。比如在對(duì)一樘門(mén)的報(bào)價(jià)上，按正常報(bào)價(jià)方式，應(yīng)按每樘多少錢(qián)進(jìn)行報(bào)價(jià)(一般不含把手及鎖)。如果說(shuō)有分項(xiàng)，也是不同工藝和材料上的價(jià)格區(qū)別，但目前一些裝飾公司為了達(dá)到提高簽單量的目的，往往把一樘門(mén)分成幾項(xiàng)分別報(bào)價(jià)，如把門(mén)扇作為一項(xiàng)；把門(mén)套作為一項(xiàng)；再把合頁(yè)等五金件作為一項(xiàng)……更有甚者把安裝和油漆的人工費(fèi)，也作為一項(xiàng)收費(fèi)內(nèi)容讓消費(fèi)者再次交錢(qián)。由于受專(zhuān)業(yè)知識(shí)的限制，消費(fèi)者往往不能識(shí)別這其中的秘密，也說(shuō)不出這種報(bào)價(jià)不合理的原因，因此也就只有交錢(qián)了。
打心理戰(zhàn)迷惑消費(fèi)者
國(guó)外心理專(zhuān)家通過(guò)實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：當(dāng)商品價(jià)格發(fā)生任何變化時(shí)，都會(huì)給消費(fèi)者產(chǎn)生心理暗示，促使消費(fèi)者做出買(mǎi)或不買(mǎi)的決定。正是利用這一心理學(xué)結(jié)論，我們的一些家裝公司采用價(jià)格分解的方式吸引消費(fèi)者。如果是把10元的價(jià)格簡(jiǎn)單地分解成兩個(gè)5元，這本身也無(wú)可厚非。但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)行為都會(huì)帶有商業(yè)動(dòng)機(jī)，因此在價(jià)格分解上，他們往往把一些分項(xiàng)價(jià)格提高一小部分，消費(fèi)者不易覺(jué)察，就在這不知不覺(jué)中總體價(jià)格提高了很多，這也是一場(chǎng)心理上的較量。
從上述種種表現(xiàn)可以看出，價(jià)格分解的目的就是變相地提高家裝價(jià)格，其結(jié)果是消費(fèi)者被欺騙，企業(yè)得到一時(shí)的利益，但此舉最大的受害者不是廣大客戶(hù)，而應(yīng)該是企業(yè)自己。
專(zhuān)業(yè)人士稱(chēng)，目前北京家裝市場(chǎng)雖然競(jìng)爭(zhēng)激烈，但也蘊(yùn)藏著巨大的潛力，只要家裝企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高綜合服務(wù)水平，那么老百姓就會(huì)從心里對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)生認(rèn)同感，企業(yè)也就會(huì)獲得更大的市場(chǎng)份額。我們的這些企業(yè)管理者，在處理企業(yè)某些問(wèn)題時(shí)，總是愛(ài)犯“投機(jī)取巧”和“目光短淺”的錯(cuò)誤，而不能抓住問(wèn)題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行分析和決策。
家裝價(jià)格管理待規(guī)范
近年來(lái)，家裝行業(yè)管理得到了較大程度上的提高和加強(qiáng)，但也存在著這樣或那樣的不足，在家裝價(jià)格管理上，因?yàn)槭艿貐^(qū)差異的影響，目前國(guó)家還沒(méi)有統(tǒng)一的報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。為規(guī)范北京市家裝價(jià)格報(bào)價(jià)體系，市裝飾協(xié)會(huì)出臺(tái)了一個(gè)指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際操作上缺乏強(qiáng)制性。因此，北京市目前家裝價(jià)格“隨行就市”現(xiàn)象較為普遍，各家裝飾公司的報(bào)價(jià)高低不一，也很難確定誰(shuí)違規(guī)誰(shuí)合法。在這種狀況下，廣大消費(fèi)者只有睜大眼睛，提高警惕，多家詢(xún)問(wèn)。在這里需要提醒的是，消費(fèi)者也不要單純以?xún)r(jià)格來(lái)選擇家裝企業(yè)，“馬路游擊隊(duì)”就是很好的例證�！⊙b修對(duì)每一個(gè)家庭來(lái)講，都是一件大事，消費(fèi)者應(yīng)提高辨別力，加強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)。而作為家裝公司來(lái)講，也應(yīng)加強(qiáng)自律，以信取勝
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